买车赠送的导航坏了不能换?
买车赠送的导航坏了不能换?
本报讯(记者 籽言)刘先生买了一辆新轿车，并得到一个赠送的车载导航。但是，这个导航质量不太好，刘先生把导航拿到4S店维修到现在一直没修好。刘先生为此要求4S店给他换一个新导航，或者折算现金给他。
两年前，刘先生在西环路上的一家汽车4S店购买了一辆丰田轿车，当时4S店内正好有买车送导航的活动，他因此满心欢喜地得到了一个车载导航。不过，据刘先生说，这个导航的质量不太好，到今年3月份，这个导航就彻底不能用了，他找到4S店要求更换一个新导航。但是，工作人员表示，这个导航只能维修不能更换，但是导航送修到现在一直没有修好。“我的车子还在保修期啊，既然导航有质量问题修不好，不就应该换一个新的给我吗?”刘先生认为，导航存在质量问题，4S店应该更换新的导航给他，或者把导
航折算成同等价值的现金退还给他。对此，4S店并不接受，
目前此事相关部门还在协调之中。
市消保委工作人员对此表示，根据《产品质量法》，要求赠品等附属商品的质量和正规商品一样。但是，目前没有专门针对赠品出台相关法律规定，因此对于如何界定赠品价值方面，是不是应该归为消费商品等，还是存在难点。
记者查询了解到，根据《零售商促销行为管理办法》第十二条规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和货后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。因此，赠品一旦出现质量问题，商家应当承担相应责任。
